自考知识点：《组织行为学》简答题整理（六）

自学考试是成人学历提升中的一种，众所周知，自考是相比其他学历提升方式中含金量最高的，不过它的考试难度同时也是最大的。那么，做好相应的复习工作就尤为重要了，下面，我们一起来看看自考知识点：《组织行为学》简答题整理（六）。

1、简要描述压力的原因？（工作原因、组织原因、其他原因）

答：（1）工作压力：

1工作性质不适合个人兴趣和能力；

2工作环境不利于工作的顺利开展；

3角色模糊；

4岗位因素；

5人际因素；

6挫折因素。

（2）组织原因：

1组织的管理模式；

3组织的领导风格；

4组织的运作周期（初创期、成长期、成熟期、衰退期）。

（3）其他因素（非工作因素）

1环境因素：经济环境因素；政治环境因素；技术环境因素；社会环境因素。

2个人因素：家庭人际关系；家庭经济支出；人格特征（生理状况、动机冲突、心理偏见、心理矛盾、目标期望）

2、其泄压因素及影响因素简介？

A：压力缓解者-适应压力的能力，也就是说，在压力下避免行为障碍的能力。

影响压力缓解者的因素有：坚韧的个性、对压力的感知和判断、生理状况、过去的经验和学习。

（了解）压力的后果：生理症状（高血压、头痛、易患心脏病）；

心理症状（烦躁、紧张、焦虑、易怒、抑郁）；

行为症状（攻击性、退化性、顽固性、漠不关心）。

3、如何缓解压力？

回答：（1）个人缓解员工压力的方法：

1科学管理时间；

2加强体育锻炼；

3放松训练；

4扩大社交网络。

（2）在组织方面，减轻压力的方法如下

1加强人员选拔和工作安排；

2制定可行的目标；

3重新设计工作；

4提高员工参与决策的水平；

5加强组织沟通；

6增加员工的身心健康计划；

7改善人际关系；

8改进管理制度和管理方法；

9进行必要的心理治疗。

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